SAN ANDRESITO MORALES PINO

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Diagnostico Del Local

RELOJERIA EL REGALO

ECONOMIA PARA SU BOLSILLO

LOCAL 58-59

PROPIETARIOS

CARLOS Y RODRIGO RAMIREZ

LAURA DANIELA AGUIRRE VELEZ

RELOJERÍA EL REGALO

ANTECEDENTES

La economía colombiana crecerá a partir del 7 de enero de 2011un 5%  como consecuencia de la expansión del consumo y la inversión privada, un nuevo dinamismo de la inversión pública y condiciones externas favorables para las exportaciones.

Por los estragos del invierno se ocasionara una reducción del crecimiento económico en cualquier ámbito de 0,4 puntos porcentuales en el segundo semestre de 2010 y contribuirán a reducirlo en cerca de 0,3 puntos porcentuales adicionales en el primer trimestre de 2011. No obstante, la ambiciosa estrategia de rehabilitación y reconstrucción trazada por el Gobierno de Juan Manuel Santos actual presidente colombianopara superar la crisis sería aprovechada para reducir los rezagos en infraestructura en las zonas afectadas por la emergencia, lo cual más que compensaría los efectos negativos sobre la actividad, impulsando el crecimiento a más largo plazo”.

En este sentido, un análisis económico estima que el éxito del ambicioso plan de reconstrucción de las zonas y vías afectadas por el invierno previsto por el Gobierno Nacional será fundamental para apuntalar el crecimiento potencial de la economía a tasas superiores al 5% de manera sostenida en los próximos años.

En lo que corresponde al comportamiento de la inflación,  se estima que este cerrará el año en 3,4% como consecuencia de las presiones al alza sobre los precios de los alimentos, particularmente en el primer semestre cuando las condiciones climatológicas seguirían restringiendo la oferta de productos como tubérculos, hortalizas, frutas y carne. El análisis considera que estos efectos cederían en la segunda parte del año tras la normalización del fenómeno climático.

Con respecto al comportamiento del dólar, las previsiones son de una tasa de cambio alrededor de 1.800 pesos como resultado de los mayores flujos de inversión extranjera directa, impulsados por los ambiciosos planes de inversión en el sector minero-energético.

Así mismo, se estima que las cuentas fiscales se mantendrán con un déficit cercano al 4% a pesar de las necesidades adicionales de recursos para llevar a cabo el proceso reconstrucción por el invierno, gracias a las medidas tributarias para aumentar los ingresos y la enajenación de activos públicos que se estructuró en el marco de la emergencia invernal.

A nivel del sector manufacturero, los industrialespresupuestan para este año, un crecimiento nominal de las ventas totales de la industria del 10,9 por ciento y 14,8 por ciento para las exportaciones.

Algunos de los factores que incidirán favorablemente sobre el comportamiento de la industria para el 2011, son la mayor dinámica de la economía colombiana, los cambios internos orientados a la competitividad en las empresas (inversión, desarrollo de nuevos productos, avances en calidad, innovación), el crecimiento de la cadena productiva y las mejores relaciones económicas con los países vecinos.

"El reto inmediato es aliviar la crítica situación de las familias damnificadas y poner en funcionamiento las vías hoy bloqueadas. Sin embargo, el proceso de reconstrucción posterior, debe convertirse en una oportunidad, estimulando el crecimiento y el empleo".

El incremento en los costos de las materias primas y la mayor competencia en el mercado se hace cada vez más letal para los microempresarios ya que será un año en el cual las empresas tanto pequeñas como grandes estarán expuestas a una mayor competencia, por cuenta de la reforma arancelaria, la cual necesariamente debe ajustarse, teniendo en cuenta los problemas en la clasificación de algunos bienes y la existencia de protecciones negativas, entre otros.

"Pero incluso con las modificaciones pertinentes, el sector productivo enfrentará una fuerte competencia que exige un monitoreo, prácticamente semanal, para así evitar un impacto desfavorable sobre el crecimiento y el empleo".

Justamente esa reforma arancelaria es uno de los temas más problemáticos para la industria, especialmente para sectores como el textilero. Y aunque el Gobierno hará algunos cambios, no serán sustanciales.

En el caso particular del sector minero esta presión tributaria será significativa lo que exige mirar permanentemente la evolución de la inversión en esta actividad.

Vale la pena recordar que el sector minero es una de las locomotoras del Plan Nacional de Desarrollo, pero también es un sector que exige grandes inversiones de largo plazo, que todavía se encuentra en fase de exploración y por tanto resulta prioritario garantizar que el país siga siendo atractivo.

En el Valle del Cauca podría bajar de categoría por segunda ocasión este año, en razón al comportamiento de las finanzas del 2010. Los ingresos totales disminuyeron 6%, los gastos de funcionamiento aumentaron casi 12% y el servicio de la deuda superó el 35% respecto del 2009.

De acuerdo con la ley, las gobernaciones deben destinar hasta un 50% de los recursos que recauda por impuestos para pagar su funcionamiento. Sin embargo, las cifras de gestión fiscal y administrativa habrían sobrepasado el 52%, tal como ocurrió un año atrás.

Si bien la Contraloría Departamental está evaluando el balance, teme que el Valle del Cauca, que bajó en septiembre pasado de categoría especial a primera, siga descendiendo.

En Cartago valle se han hecho muchas reformas como lo son Los tramites del Alcalde Germán González Osorio y las diligencias adelantadas en Bogotá por el Representante a la Cámara Adolfo León Rengifo Santibáñez, le permitieron al municipio de Cartago hacerse propietario hoy de la Casa del Virrey.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo era el ente propietario del bien inmueble, ubicado en la Calle 13 Nº 4-53 e identificado con la matricula inmobiliaria No 375-3522.

Anoche en las instalaciones de la Casa del Virrey, quedaron plasmadas las firmas de constancia por parte del Ministro Sergio Díaz Granados y el Alcalde Germán González Osorio del acta de entrega del inmueble denominado Casa del Virrey al municipio de Cartago.

Las gestiones iniciaron desde el 10 de octubre de 2009, cuando la Alcaldía Municipal formalizó la solicitud de transferencia a título gratuito del citado inmueble, con el objetivo de destinarlo al funcionamiento del Archivo Histórico de Cartago y actividades compatibles con las características de la edificación.

El Ministerio mediante la Resolución Nº 3847del 03 de diciembre de 2010 y modificada por la resolución Ministerial Nº 0341 del 4 de febrero de 2011, le transfirió al municipio el bien denominado “Casa del Virrey”, hecho que se consumó el día anterior con la visita del propio Ministro Díaz Granados a la Ciudad de Cartago.

También se logró que el  Empresario Germán Efromovich, propietario de las Aerolíneas Avianca, Ocean Air, Taca, VIP, Tampa Cargo, y Aerogal, además de las cadenas de hoteles New Continents Hotels y The Flagship Hotels 4, señalara a Cartago como el sitio ideal para construir el Aeropuerto Internacional de toda la región. “Es estúpido pensar en que cada ciudad podrá tener un aeropuerto. Debemos pensar en unir y así fomentar el turismo de recreación y el agroturismo”, dijo el empresario colombo-brasileño.

Los fuertes cuestionamientos a los aeropuertos de la región, al considerarlos como insuficientes para promover el desarrollo del Triángulo del Café, los hizo el jueves anterior en la ciudad de Pereira, donde participó en la primera junta directiva del Hotel Pereira, una empresa que recientemente fue adquirida por su compañía hotelera.

“Ninguno es ideal, los tres pasan la mayoría del tiempo cerrados por mal clima, no tiene ningún sentido eso, la región debería tener un sólo aeropuerto escogido en un lugar estratégico donde las condiciones climáticas sean favorables, y donde se puedan desarrollar vías de acceso favorables”, explicó.

El empresario señaló al Aeropuerto de Santa Ana en el municipio de Cartago, como uno de los sitios ideales para desarrollar un hipotético proyecto aeroportuario.

“Las inversiones en aeropuertos son muy caras, para qué hacerlas tres veces, es necesario que se haga una sola inversión donde se pueda construir una pista que soporte cualquier tipo de aeronave y pueda transformar al Eje Cafetero en una región de corte internacional con un aeropuerto a la medida de las necesidades, se necesita traer desarrollo y sobre todo mayor visita de extranjeros”, expresó

El señor Efromovich dijo que debería ser un gran aeropuerto regional localizado en un punto que sea conveniente para todos, equidistante de todos y al que se le pueda hacer la gran inversión que un propósito de esta naturaleza exige, que sea para muchos años y que le dé a la región una verdadera proyección internacional para los turistas y visitantes del mundo puedan llegar con toda facilidad, y es Cartago uno de los sitios ideales para esto, señaló el Empresario.

Es un concepto de un profesional que está ligado al mundo del trasporte aéreo, que conoce del tema y tiene una visión muy amplia de asunto aeroportuario dada su condición de empresario extranjero y su experiencia internacional.

Todo esto influye en el diagnóstico del local por que puede traer tanto cosas buenas como malas ya que el local  se inició apenas el 19 de enero de 2011con poco capital invertido (no daban la información del capital que invirtieron en el local y la mercancía) de la economía colombiana o en el sector económico en  el cual se ubican ellos se puede sacra muchas ganancias ya que en la región valle caucana se han hecho cosas muy buenas para mantener la economía en alto y en Cartago valle se han hecho buenas obras para subirla y para lograr nuevos ingresos como lo son todos los eventos que se están haciendo en nuestra ciudad y todo el provecho que se le puede sacar esto ya que llegan personas nuevas a la ciudad las cuales pueden ser una oportunidad para que Carlos y Rodrigo Ramírez vendan sus productos con más rapidez en el mercado cartagueño.

SITUACION ACTUAL

La relojería el regalo no tiene los ingresos esperados por sus dueños ya que por causa de lo mal posicionado que esta el centro comercial morales pino, esto influye para que las personas no entren allí por factores externos como lo son la mala imagen que tienen del centro comercial y por la mala calidad de algunos productos.

La relojería el regalo vende hoy en día de 3 a 4 relojes los días viernes y sábados ya que el resto de semana vende menos de tres relojes o no tienen ninguna venta, venden relojería de muy buena calidad y marcas reconocidas en el mercado como lo son: Q&Q, CASIO, ORIENT, TECNOMARINE, y otras marcas menos reconocidas como lo  son; YOYOS, relojería en murano y relojería de goma pulsera. También tienen a la venta televisores, equipos de sonidos, radios y accesorios en murano (collares y pulseras).

No cuentan con un mercado grande, poseen clientes fijos ya que son conocidos de ellos o el señor Rodrigo Ramírez los consigue cada vez que sale con sus productos a revenderlos en la calle ya que no se venden en el local así que le toca dejarlos más económicos y eso son pérdidas para ellos. El pequeño segmento de mercado al que va dirigido el producto la gran mayoría son mujeres ya que gran cantidad de la mercancía es para dama entre las edades de (12 a 50 años) que  comprende (niñas, jóvenes, mayores de edad y señoras).

La relojería el regalo desarrollo hace muy poco su eslogan y no poseen ninguna  marca, ni logo; no poseen ningún tipo de imagen que los distinga y no tienen empaque ni exclusividad alguna.

La gestión de administración, comercialización y distribución depende en gran parte de Rodrigo Ramírez ya que él sabe un poco más acerca del tema que su tío pero muchas veces han sido mal dirigidas por la poca experiencia de Rodrigo con estos temas.

Las condiciones de competencia son bastante exigentes ya que tiene competencia tanto dentro del centro comercial morales pino como en las afueras del centro comercial ya que tienen una gran influencia entre los clientes, consumidores y los proveedores.

PLAN DE MERCADO

Para identificar como está posicionado el local sus problemas y sus beneficios se desarrollaran un análisis de percepciones y el análisis DOFA

DEFINICION DEL PRODUCTO/SERVICIO

La relojería el regalo está ubicado en el centro comercial morales pino en la calle 13 N°5-70 en el primer piso en el local N°58-59; el propósito de este local es dar a sus clientes un producto de muy buena calidad y a muy bajos precios, con una atención al cliente muy buena y reconocidos por esto ya que son personas que saben tratar muy bien a sus clientes y son muy atentos a la hora de prestar sus servicio en la reparación de la relojería cuando sale algo defectuosa.

ANALISIS DE PERSEPCIONES

Positivas verdaderas

·         El buen servicio al cliente

·         Los bajos precios

·         Muy buena garantía

Positivas falsas

·         Que la mayoría de los relojes son de marca

Negativas verdaderas

·         No poseen ninguna marca que los identifique

·         No tienen empaque

·         No tiene logo

·         No tienen un buen almacenamiento de la mercancía

·         Les da miedo entrar al centro comercial porque hay mucho indigente

·         Donde están ubicados para vender es muy sucio y huele mal

Negativas falsas

·         Que son relojes de mala calidad

·         Que son marcas ordinarias

AUDITORIA DEL MERCADO

Auditoria interna:

Fortalezas

·         El muy buen servicio al cliente

·         Los productos son de muy buena calidad

·         Hay mucha variedad de relojes

·         Diferentes precios para la satisfacción de las persona

·         Interés de Carlos y Rodrigo Ramírez en capacitaciones para sacar su negocio adelante

Debilidades

·         El mal almacenamiento de la mercancía

·         La falta de empaques

·         No  poseen marcas

·         No tienen logo

·         La falta de exclusividad

Auditoria externa

Oportunidades

·         Donde están ubicados

·         Los precios de venta de los competidores

·         Cada vez las personas quieren estar a la moda y ya que la relojería es un accesorio que viene por tendencias y es necesario para algunas personas.

Amenazas

·         La mal imagen que tienen las personas acerca del centro comercial morales pino

·         Los malos olores de la  galería

·         La competencia tiene más publicidad que ellos

·       El público objetivo aún no los tiene posicionados en la mente.

PRINCIPAL BENEFICIO OFRECIDO

Es el servicio al cliente llegar a un lugar donde se sentirán amenos y obtendrán un producto de muy buena calidad y a muy bajos precios.

PRINCIPALES COMPETIDORES

Tanto la relojería que hay dentro del morales pino como las que se encuentran alrededor del sector que rodea al centro comercial.

CLIENTE ACTUAL

·         Son conocidos de la familia

·         Amigos de los propietarios

·         Clientes que Carlos Ramírez  encuentra cuando sale a vender los relojes en la calle

Son mujeres de 25 años en adelante y hombres de 20 años en adelante

PÚBLICO OBJETIVO

·         Personas entre 12 a 50 años

·         Mujeres un 80%

·         Hombres un 20%

·         De los estratos 1-2-3 de la ciudad de Cartago,  zonas rurales y veredas del norte del valle

ALCANCE GEOGRAFICO

Primario 

·         Barrios: (aleatorio)  no tienen un segmento fijo de clientes

·         Los pocos clientes que tienen fijos  son de la ciudad de Cartago de barrios diferentes y entre los estratos  1-2-3

Secundario:

·         Ningún tipo  porque no le venden a toda la ciudad de Cartago

 VISIÓN Y MISIÓN

Visión

Nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer la mejor relojería de la más alta calidad, logrando así un desarrollo económico mucho mejor satisfaciendo las necesidades del consumidor

Misión

El compromiso central de la relojería el regalo es la satisfacción de las necesidades del cliente en servicio, precio y calidad garantizando un desarrollo económico tanto para ellos como para el mercado cartagueño

META

Nuestra meta consiste en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama de productos que nos permitan ofrecer unos buenos precios y una muy buena calidad dándoles a nuestros clientes la oportunidad de compra y garantizándonos una economía estable y fortalecida para nuestro local

OBJETIVOS

Objetivo general:

Es generar más compras gracias a su producto y buen servicio al cliente satisfaciendo a todo tipo de persona en precio y calidad.

Objetivos específicos:

·         Tener una buena capacitación acerca del manejo de su local

·         Satisfacer a los clientes

·         Tener un muy buen manejo de las tecnologías

·         Tenerle una muy buena publicidad al local y al producto

ESTRATEGIAS

Estrategias de producto:

·         Desarrollar una muy buena marca del producto

·         Desarrollar un buen empaque para que sean reconocidos en el mercado

Estrategias de plaza.

·         Mantener en muy buen estado el local (ordenado ,limpio, buena iluminación, ventilación  y con buena seguridad)

Estrategias de precio:

·         Tener diferentes formas de pago (de contado ya crédito)

·         Hacer descuentos a los clientes fijos 

Estrategias de promoción:

·         desarrollar presentación o ideas de diferentes tipos de publicidades para fomentar la inquietud de compra de las personas por el producto/servicio como lo pueden ser:

 Material impreso, transmisiones, medios exteriores y otras formas.

·         hacer más ventas personales pero bien estructuradas: con conversaciones con posibles compradores ya que este método les ha brindado la forma de atraer más clientes fijos

·         crear una buena imagen tanto del local como del centro comercial manejando o desviando los rumores y los hechos desfavorables.

Estrategias de servicio:

·         mantener el buen servicio al cliente ya que esto le da una buena imagen al local

·         Capacitar a los empresarios

·         Enseñarles a manejar ya utilizar para bien las tecnologías

TACTICAS

De producto:

·         es la elaboración del a marca tanto el dueño del local como el aprendiz a través de los métodos aprendidos en el Sena

De plaza:

·         tener los medios y los utensilios con los cuales se harán las adecuaciones al local diariamente

De precio:

·         cuando se tenga una clientela fija se desarrollaran estos métodos para atraer a más y determinar las personas que tienen un consumo diario del producto/servicio

De promoción:

·         desarrollar e implementar todos los métodos aprendidos acerca de este tema para mejorar en todo aspecto el local y el morales pino teniendo en cuenta la colaboración de los empresarios pertenecientes al local 58-59

Estrategias Para Mayo - Junio - Julio

MES	RECURSOS	LOGRO QUE DESEA ALCANZAR	COSTO	TIEMPO A REALIZAR	FECHA PARA VERIFICAR ALCANSE DE ELLA	ACCION A REALIZAR	TACTICA	RESPONSABLE
MAYO	Tener la Base  de datos de la competencia	Definir el grado de competitividad del local y el entorno	En papelería $ 5.000	26-27-28 de mayo de 2011	1 de junio de 2011	Un estudio para definir la cantidad y la calidad de la competencia	Estructurar  todas las publicidades, innovación y valor del producto tanto del local como la competencia	Laura Daniela Aguirre Vélez
JUNIO	Computadores	Tener un buen uso de las TIC publicidad para el local alusivo al día del padre	No tiene ningún costo	Del 3 de junio al 25 de junio de 2011	30 de junio de 2011	desarrollo publicitario del local la implementación de las Redes Sociales, se encargaran  de la divulgación  de todo lo que se vende en este local	Utilizar la publicidad en las TIC Por medio de esto se motivaría a sus clientes potenciales a comprar sus productos y/o servicios	Laura Daniela Aguirre Vélez
JULIO	Computadores Programación y Manejo de Photo Shop	Posicionar el local en el mercado cartagueño	No tiene ningún costo	Del 1 de julio al 30 de julio de 2011	6 de agosto de 2011	Definir la imagen que se quiere conferir a el local o  la marca ya estructurada par	Posicionamiento por medio de la marca y los productos utilizando publicidades en las redes sociales.	Laura Daniela Aguirre Vélez